Todas as garantias são dadas pelos fabricantes de acordo com a lei de direito do consumidor. 

A solicitação de troca por defeito deve ser feita através do e-mail suporteusereuse@gmail.com, com informações detalhadas e fotos. Após constatação do defeito, o UseReuse reserva-se no direito de providenciar a troca ou conserto no prazo máximo de 30 dias como previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

O termo de garantia e troca da empresa não considera trocas por mau uso, montagem desmontagem ou serviços realizados por terceiros, danos causados por transporte ou içamentos contratados pelo cliente.

O prazo máximo de desistência do produto padronizado é de 7 dias corridos à partir da data de compra.

O custo de frete de retorno do produto será por conta do UseReuse, caso constatado defeito de fabricação e caso tenha sido contratado o frete do UseReuse.